ВТО о критериях для 4-х и 5-звездочных отелях
Доклад UNWTO: исследование общих критериев для 4-х и 5-звездочных гостиниц
Всемирная Туристская Организация (UNWTO) в марте 2015 года представила новый доклад, посвященный исследованию общих критериев 4-х и 5-звездочных гостиниц.
В этом докладе сравнивались 4-х и 5-звездочные отели 36 стран (30 в Европе).
Рейтинг гостиниц определяли по следующим критериям:
требования к стандартному номеру |
5* — звездочный отель |
4* — звездочный отель |
обслуживание гостей | круглосуточное | 19 часов |
минимальный размер номера для двоих | 20,5 м2 | 16 м2 |
Количество розеток в номере | 2 | 1,8 |
Коичество полотенец на человека | Не меньше двух | Не меньше двух |
Количество иностранных языков, которыми владеет персонал на ресепшн | Не меньше двух | Не меньше двух |
Число номеров категории»люкс» | два | один |
В последнее время появилось множество отелей с различными маркетинговыми названиями: select-service, boutique, boutique select-service, lifestyle, urban lifestyle, midscale, modern midscale, upscale resort, upscale city, contemporary luxury
Казалось бы, что в таком потоке информации лучше бы использовать стандартную градацию звездности. Но, с другой стороны, часто эти маркетинговые характеристики помогают лучше понять отель, чем количество звезд.
Вопрос о будущем систем категоризации и звездности отелей достаточно спорный. Возможно, со временем появится новая универсальная система категоризации, а может, для составления мнения об отеле путешественникам будет достаточно сайт-ресурсов.
источник информации: http://www2.unwto.org/