ВТО о критериях для 4-х и 5-звездочных отелях

Доклад UNWTO: исследование общих критериев для 4-х и 5-звездочных гостиниц

 

Всемирная Туристская Организация (UNWTO) в марте 2015 года представила новый доклад, посвященный исследованию общих критериев 4-х и 5-звездочных гостиниц.

В этом докладе сравнивались 4-х и 5-звездочные отели  36 стран (30 в Европе).

 

Рейтинг гостиниц определяли по следующим критериям:

требования к стандартному номеру	5* — звездочный отель	4* — звездочный отель
обслуживание гостей	круглосуточное	19 часов
минимальный размер номера для двоих	20,5 м2	16 м2
Количество розеток в номере	2	1,8
Коичество полотенец на человека	Не меньше двух	Не меньше двух
Количество иностранных языков, которыми владеет персонал на ресепшн	Не меньше двух	Не меньше двух
Число номеров категории»люкс»	два	один

В последнее время появилось множество отелей с различными маркетинговыми названиями: select-service, boutique, boutique select-service, lifestyle, urban lifestyle, midscale, modern midscale, upscale resort, upscale city, contemporary luxury 

Казалось бы, что в таком потоке информации лучше бы использовать стандартную градацию звездности. Но, с другой стороны, часто эти маркетинговые характеристики помогают лучше понять отель, чем количество звезд.

Вопрос  о будущем систем категоризации и звездности отелей достаточно спорный. Возможно, со временем появится новая универсальная система категоризации, а может, для составления мнения об отеле путешественникам будет достаточно  сайт-ресурсов.

 

 

источник информации: http://www2.unwto.org/